Взвесив все «за» и «против», под которыми скрывается только одно желание – сэкономить, выбор обычно падает на так называемых «шабашников», мол, дешево и сердито, да к тому же сами себе и прорабы, и архитекторы, и даже дизайнеры, в общем как они сами говорят «специалисты широкого профиля». Да, конечно, ремонт они сделают, но как... И только треснувший по весне фундамент да подтекающая крыша на пару с отсыревшей стеной или пролитые соседи напомнят Вам о том, как меньше года назад именно эти «мастера на все руки», клятвенно уверяли в своем профессионализме и мастерстве, что сделали не в один десяток таких же ремонтов, в коттеджах и офисах и конечно они гарантируют, качество ремонта. Но вот только гарантия эта на словах, а в действительности, все эти мастера своего дела давно уже разбежались кто куда, "строительная" бригада распалась и найти того, кто из них понесет ответственность за ремонт, не просто сложно, а практически невозможно.
Попробуйте, ради интереса, спросить у них их старые трудовые книжки, чтобы убедиться в строительной квалификации – ни их, ни книжек Вы не увидите. Заказчики, которые идут на поводу у дешевых строительных бригад (а дешевы они и потому, что далеко не все предусматривают в своих расчетах при всей видимости полной комплексности их услуг), обязательно серьезно "попадают на деньги". Либо в процессе работ, либо в период эксплуатации. Нередко прослеживая ситуацию по шабашникам, с удивлением обнаруживаешь, что цены нередко у них выше, чем у строительных фирм, причем существенно. Все очень просто. Когда шабашник заканчивает один строительный объект, не факт, что он сразу получит следующий. Ему на зарабатывание денег еще нужно иметь «между объектами». И потом, разница здесь как между штучным производством и конвейером. Ясно, что конвейерный продукт дешевле.
Вы решили сделать ремонт и нашли строителей.
Строители должны дать Вам смету на ремонтно-строительные работы. Кстати, насколько мы знаем, шабашники практически никогда не дают смету и не называют окончательную цену строительных работ и цену строительных материалов, даже если ее знают. У шабашников на это выглядит примерно так. К Вам приходит бригадир строительной бригады шабашников и говорит: «Сделать ремонт— без проблем. Сначала мы все демонтируем, это будет стоить, примерно 5000 ». Разломали. И начинается. «Вот видите, здесь трубы плохие — нужно быстрее поменять отопление, водопровод, канализацию. Будет стоить 15000». Сделали. «Стена завалена, нужно поправлять— еще 10000», и так далее. Заказчик затем настолько втягивается, что иногда просто не может проследить, сколько денег он потратил в целом. Ментальность человека все еще устроена так, что он не хочет видеть конечной суммы всего ремонта. Если у него есть сегодня 20000, к нему приходит человек и говорит, что за эти деньги он сделает то-то и то-то, наш человек с радостью отдает эти деньги. А потом еще и еще, в конечном итоге цена намного превышает сумму, которую он запланировал на ремонт. Заказчик охотно идет на сотрудничество, не представляя себе той части айсберга, которую не видно непрофессионалу. Его втягивают в дешевую, предельно ясную на первый взгляд стройку. Затем набегают "всякие - разные непредвиденные и дополнительные". Сначала обстоятельства, затем объемы и виды работ, наконец, средства. Да, те самые, которые не были учтены ранее. Умышленно или нет - другой вопрос.
Клиент понимает, что попался, слишком поздно: ремонт в разгаре. Чаще всего финал этих отношений следующий: незавершенный ремонт, ремонт с дефектами, различные строительные недоделки, трещины в стенах, трубы мокнут- «да ладно, закидает и перестанут течь» и т.п., без конца. Чтобы потом довести "до ума" подобный «строительный шедевр», потребуются не только большие расходы, но и время, потраченное на поиски тех, кто может это исправить. Погнавшись за дешевизной, клиент в итоге оплачивает не один, а полтора-два ремонта. Или же застревает на середине ремонта- средства кончились, бригада разбежалась, а желанного ремонта все нет.
Очень важно, чтобы по строительной смете Вы могли отслеживать необходимые этапы строительных работ. Есть несколько видов строительных смет. Строительная смета, в которой идут сначала строительные материалы, потом расписываются все строительные и сантехнические работы, потом идут накладные расходы, прибыль и т. д., и в итоге получается какая-то конечная сумма. Это не лучший вариант строительной сметы, потому что по этой смете нельзя отследить никаких этапов ремонта. У Вас есть просто общий набор строительных работ. Когда он делается, как он делается? Вы можете попросить график и по нему отслеживать? Да, можете. Но финансово вы никогда не отследите, на какой вы находитесь стадии: Вы переплатили за ремонт или недоплатили. Всегда нужно находить некую золотую середину, всегда нужно себя подстраховывать, то есть не давать слишком много вперед. Это разумно. Поэтому всегда должны быть этапы. Строительная смета тоже должна быть разделена на какие-то этапы: выполнение работ и привязка суммы, причем привязка платежа к этим работам. Выполнены работы — Вы за них платите.
Лучше, чтобы в строительной смете была отражена стоимость каждого этапа выполнения строительных работ.
Это должно совершенно четко просматриваться. И Вы должны знать, Вам должны все это показать, это должно быть закреплено на бумаге, в той же смете, в графике платежей, в графике работ: что и когда Вы принимаете, какие этапы строительных работ, как за них платите. Допустим, сделали стяжку — под укладку плитки. Это этап, Вы приходите, смотрите: да, это сделано. Платите.
Когда у Вас весь ремонт разделен на маленькие этапы, Вы видите все этапы ремонта. Вы понимаете, что заканчивается этот этап строительства, Вы можете на нем остановиться, оплачиваете его и законсервировали на год. Или видите, что строительная фирма или строительная бригада не справляется с работой. Спасибо, досвидания- нашел другую. У Вас- четкая картина ремонта, Вы знаете, что этот этап был завершен. Потом по этим этапам можно очень четко отследить сроки выполнения строительных работ.
Шабашников, впрочем, это не касается. Они часто опасаются письменной фиксации отношений. Им чужда определенность. Но полная ясность нужна вам. Поэтому необходимо обязательно составить договор, четко обозначить объемы и виды строительных работ. Отразить стоимость и срок их выполнения. Выделить технологические этапы. Предусмотреть случаи возможного снижения стоимости. Финансировать ремонт только после приемки предыдущего этапа. Ну и, наконец, надеяться, что, может быть, именно вам повезет: бывают же приятные исключения.
Если сроки соблюдаются, материал используется тот, который должен, рабочие выглядят вполне прилично, то есть если, придя на свой объект, Вы не обнаруживаете в раздевалке склад бутылок, то, в общем, все нормально. Обязательно нужно требовать, и это должно быть зафиксировано в договоре, что должен быть список строительных и сантехнических работ, которые Вы принимаете у строителей. Скрытые работы. Это обязательно.
У Вас пластиковые трубы. Все сделано — закрыли. Нигде ничего не течет. Хотя это забота сантехников, потому что если что-то потекло после того, как положена плитка, то для строителей это катастрофа, потому что потом покупаешь и все переделываешь, и так далее. В принципе, любая фирма может допускать ошибки. Здесь очень важно, как она реагирует на эти ошибки, как их воспринимает. Не вешает их на заказчика, а нормально исправляет — это важно.
Вам лучше согласовать с подрядчиком, желательно это зафиксировать в договоре, что если вдруг в течение гарантийного срока, у Вас возникает какая-нибудь проблема, связанная с ремонтом, в течение какого срока подрядчик реагирует на Вашу заявку и как реагирует. Это самое главное.
Последний момент — приемка. Ремонт закончен. В договоре со строителями должны быть четко прописаны критерии, по которым определяется качество выполненных работ. Чем более конкретны они будут, тем меньше конфликтов, тем проще все будет приниматься.
Конечно, есть и другие шабашники. Шабашник шабашнику рознь. Найти квалифицированных работников непросто, и стоят они дорого. Охотников сорвать куш, а потом ищи ветра в поле, гораздо больше, чем честно зарабатывающих свой хлеб. Поэтому адреса настоящих профи передаются из рук в руки, заказчики выстраиваются в очередь на год вперед. Такие строители дома почти не живут, компенсируя семье свое отсутствие большими деньгами. Все они профессионалы, отвечающие за каждый вбитый гвоздь. http://santeh-sinfo.ru/